Siparişinizin işlenmesi, ürünlerin üretilmesi ve (ücretsiz) teslimat ekibimizin maksimum 4 ila 12 iş günü sürmesini sağlar. Ürünlerimizin kalitesinden ödün vermeden siparişinizi mümkün olan en kısa sürede almanızı sağlamak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.

Siparişiniz birden fazla ürün içeriyorsa, mevcut stoklara ve nakliye depolarına bağlı olarak bunlar ayrı ayrı gönderilebilir. Endişelenmeyin, paketiniz kısa sürede ulaşacak.

Postaneyle ilgili bir sorun mu var? Kayıp, kırık, tahrip olmuş paket mi? 

Güvenli teslimatımız sayesinde Murs du temps sizin için anlaşmazlıkları çözer. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Sizi “bununla ilgilenmeye” bırakarak suçu taşıyıcıya yüklemiyoruz. Size masrafları bize ait olmak üzere hemen yeni bir paket göndererek tüm sorumluluğu üstleniyoruz. 

support@murs-du-temps.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: ekibimiz beklentilerinizi karşılamak için elinden geleni yapacaktır. 

Fransa'nın denizaşırı ülkelerdeki teslimatları (DOM-TOM), mali açıdan erişilebilir kalabilmek için genellikle daha uzundur (sipariş gününden itibaren 2 aya kadar). Aşağıdaki ülkeler için ek teslimat ücreti talep edilecektir:

- Guadeloupe

- Guyana

- Reunion

- Martinik < /p>

- Mayotte

- Yeni Kaledonya

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre ve Miquelon

- Wallis ve Futuna

- Fransız Polinezyası

Müşterilerinizin ürünleriniz ve gönderim politikalarınız hakkında sık sorulan sorularına yanıt verecek içerik yazın.

Evet, siparişiniz "işleniyor" olmadığı sürece.

Siparişinizi iptal etmek tamamen mümkündür! Sipariş zaten hazırlanıyorsa iptal ücretleri satın alma fiyatının %40'ı kadar olacaktır.

Destek @murs-du-temps.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: ekibimiz ihtiyaçlarınızı karşılamak için elinden geleni yapacaktır! 

Yalnızca üründe kanıtlanmış bir kusur olması durumunda iadeyi kabul edebiliyoruz.

Ürünlerimiz her sevkiyattan önce çok sıkı kalite kontrollerinden geçmektedir. Ancak ürünlerinizde üretim hatası varsa, söz konusu ürünün fotoğrafını (mümkünse orijinal ambalajında) sipariş numaranızla birlikte support@murs-du-temps.com adresine gönderin. İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir.

Güvenliğiniz, önceliğimiz: Sitemiz yalnızca tehlikesiz, güvenli ve garantili ödeme yöntemleri sunar.

Kabul ediyoruz:

Kredi kartları

Banka kartları

Çevrimiçi ödeme hizmetlerimiz:

Paypal*

G2A Pay*

*Paypal - Avrupa Birliği'ndeki bir bankacılık kurumu olan PayPal, size güvenli çevrimiçi ödemeler konusunda 10 yıldan fazla deneyim sunar. Basit, hızlı, ücretsiz ve verimliliğiyle dünya çapında tanınmaktadır.

*G2A Pay - G2A Pay küresel bir ödeme platformudur. Size maksimum ödeme olanakları sunmak için 150'den fazla yerel ve küresel ödeme yöntemini (Mastercard, Visa ) destekler.

Banka bilgileriniz veya kredi kartı bilgileriniz hiçbir koşulda bizimle paylaşılmayacaktır. Tüm ödemeler 128 bit SSL şifreli ödeme işlemcimiz tarafından korunmaktadır. Şu anda çek kabul etmiyoruz.

Güvenliğiniz, önceliğimiz: Sitemiz yalnızca tehlikesiz, güvenli ve garantili ödeme yöntemleri sunar.

Kabul ediyoruz:

Kredi kartları

Banka kartları

Çevrimiçi ödeme hizmetlerimiz:

Paypal*

G2A Pay*

*Paypal - Avrupa Birliği'ndeki bir bankacılık kurumu olan PayPal, size güvenli çevrimiçi ödemeler konusunda 10 yıldan fazla deneyim sunar. Basit, hızlı, ücretsiz ve verimliliğiyle dünya çapında tanınmaktadır.

*G2A Pay - G2A Pay küresel bir ödeme platformudur. Size maksimum ödeme olanakları sunmak için 150'den fazla yerel ve küresel ödeme yöntemini (Mastercard, Visa ) destekler.

Banka bilgileriniz veya kredi kartı bilgileriniz hiçbir koşulda bizimle paylaşılmayacaktır. Tüm ödemeler 128 bit SSL şifreli ödeme işlemcimiz tarafından korunmaktadır. Şu anda çek kabul etmiyoruz.

Evet!

Mağazamızın URL'lerinde bulunan "HTTPS", hizmetlerimizin kalitesinin kanıtıdır. HTTPS, SSL/TLS protokollerinin kullanımıyla güvenliği sağlanan "http"nin çeşididir. HTTPS, ticari sitelerdeki finansal işlemleri korumak için kullanılır. E-perakendeciler olarak SSL kullanımının günümüzde vazgeçilmez hale geldiğinin bilincindeyiz. Bu, verilerinizi korumanın ve kendinizi herhangi bir bilgisayar korsanına veya kimlik hırsızlığına karşı korumanın en iyi yoludur.

Görsel olarak, SSL sertifikası, web tarayıcısının URL çubuğunda görünen bir asma kilitle temsil edilir. Ayrıca web sitesinin adres çubuğundaki “http” protokolüne eklenen ve “güvenli” anlamına gelen “s” ile de temsil edilir.

Satın alma işlemlerinizi olabildiğince kolaylaştırıyoruz.

1. İstediğiniz ürünü/ürünleri seçersiniz
2. "Sepete ekle"ye tıklayın
3. Satın alma işlemlerinizi tamamlamak için sağ üstteki alışveriş sepeti simgesini ("sepetiniz") tıklayın

Süreci daha da kolaylaştırmak için size bir hesap oluşturma seçeneği de sunuyoruz.

Hayır. İstisnai durumlar haricinde, sipariş başına yalnızca bir indirim kodunu kabul ediyoruz.

Murs du temps, ürünlerini dünyanın her yerine yasal olarak göndermektedir. Ancak alıcı, ülkesinin ithalat vergilerinden sorumludur; hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Toplu sipariş vermek isterseniz support@murs-du-temps.com adresinden ekibimize e-posta gönderin