سياسة الإلغاء
سياسة إلغاء الطلب في Murs-du-temps.com
نحن ندرك أنه في بعض الأحيان قد تنشأ ظروف غير متوقعة، وقد تحتاج إلى إلغاء طلبك. نحن نبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.
- فترة الإلغاء
نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة لضمان التسليم الفعال. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا علىالدعم@murs-du - temps.com في أقرب وقت ممكن. تتم معالجة معظم الطلبات خلال 12 ساعة من استلامها.
- شروط الإلغاء
- لإلغاء الطلب، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا في أقرب وقت ممكن.
- إذا تمت معالجة طلبك أو شحنه بالفعل، فللأسف لن نتمكن من تلبية طلب الإلغاء الخاص بك.
- نوصيك بالتحقق من جميع معلومات الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
- خطأ في العنوان
- من المهم جدًا التحقق من دقة عنوان التسليم. في حالة حدوث خطأ، اتصل بنا على الفور على:support@murs-du-temps.com< /span >.
- لن نتمكن من إجراء تغييرات على العنوان إلا إذا لم تتم معالجة الطلب بعد.
- murs-du-temps.com ليس مسؤولاً عن أخطاء العناوين المقدمة من قبل العميل أو مشاكل التسليم الناتجة (العناوين التي يتعذر الوصول إليها أو غير مكتملة، وما إلى ذلك).
- إدارة الطرود المرتجعة
- إذا تم إرجاع طرد إلينا بسبب خطأ في العنوان أو لأسباب أخرى تتعلق بعدم التسليم، فسنتصل بك لمناقشة الخيارات المتاحة.
- يمكنك الاختيار بين استرداد الأموال (مطروحًا منها تكاليف الشحن الأولية) أو إعادة الشحن.
- لن تتم إعادة الشحن أو استرداد الأموال حتى تستلم خدماتنا الطرد.
نحن ملتزمون بضمان رضاك ونشكرك على التسوق على murs-du-temps.com.
الأسئلة الشائعة
استخدم هذا النص لمشاركة معلومات حول منتجك أو سياسات الشحن.
متى سأتلقى طلبي؟
تستغرق معالجة طلبك وتصنيع المنتجات والتوصيل (المجاني) لفريقنا فترة زمنية تتراوح من 4 إلى 12 يوم عمل كحد أقصى. نحن نبذل كل ما في وسعنا لضمان استلام طلبك في أسرع وقت ممكن، دون المساس بجودة بضائعنا.
يتوفر دعم العملاء لدينا من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 8 صباحًا حتى 8:30 مساءً.متوسط وقت الاستجابة: 24 ساعة
