سياسة التسليم

سياسة الشحن في Murs-du-temps.com

تم وضع هذه السياسة لتزويدك بالشفافية الكاملة فيما يتعلق بإجراءات وسياسات الشحن لدينا. من خلال تقديم طلب على موقعنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام المبينة أدناه.

أ. تكاليف الشحن:نحن نقدم شحنًا آمنًا مجانيًا لجميع العناصر من خلال شركاء الشحن لدينا. 

ب. مواعيد التسليم:

• أوقات الشحن: يتم شحن الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل من تاريخ الدفع، بحيث يكون ساعات الحائط & يتم اختبار الزخارف الجدارية قبل إرسالها، وذلك لضمان جودتها وموثوقيتها
• مواعيد التسليم:يقدر التسليم في غضون 3 إلى 10 أيام عمل، وغالبًا ما يتم تسليم الطلبات قبل ذلك خلال 10 أيام عمل أيام.

يُرجى ملاحظة أن هذه المواعيد النهائية قد تتأثر بظروف غير متوقعة مثل الظروف الجوية السيئة أو الإضرابات.

ج. تتبع الطلب: سيتم إرسال تأكيد الشحن إليك عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك معلومات التتبع. ويمكنك تتبع حالة طلبك باستخدام هذه المعلومات.

د. شروط التسليم: نحن نتعاون مع LaPoste لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المحدد. نقوم بالتوصيل مباشرة إلى عنوانك المحدد عند الطلب.

E. إدارة حالات التسليم الشاذة: إذا تلقيت طردًا تالفًا، فلديك خيار رفضه أو الاتصال بنا على الفور على support@murs-du-temps.com. ومن المهم الإبلاغ عن هذه الحالات الشاذة في مذكرة التسليم.

F. الإلغاءات وتأخير التسليم:

• الإلغاءات: يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل شحنه.
• التأخير: في حالة حدوث تأخير في التسليم يتجاوز 10 أيام عمل، يرجى الاتصال بنا للحصول على حل.

ز. خدمة العملاء:  فريق خدمة العملاء لدينا متاح للإجابة على أسئلتك من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً. ونعد بالرد خلال 24 ساعة.

لمزيد من المعلومات، لا تتردد في الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا. في حالة الشك أو إذا كانت لديك أية أسئلة إضافية، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على : support@murs-du-temps.com أو عبر الهاتف على الرقم 06 44 68 68 13.